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                東航虹橋V21S貴賓室開業【一周年 “值機+托運+安檢”三位一體◎服務模式新升級

                     發布時間:2021-01-20

                2021年1月20日,恰逢東航全球首個位於機場安檢區外的陸側好貴賓室“虹橋V21S貴賓室”開業一周年,東航對標客群高效需求,將值機櫃臺搬進貴賓室原本“先休憩候强者機,後安檢登機”基礎上虹橋V21S貴賓室服務模式進行再次升級,成功打①造了“值機+托運+安檢”三位一體的全新你竟然把神器服務體驗。此舉不僅在高端旅客服務領域再加碼,大大提升旅客乘機體驗,還以“輕接觸”方式↑更添防疫新保障,保持戰“疫”常態化不松懈。


                長期以來,簡化梦孤心看着周围操作流程、提供超前服務、優化旅客體神识绝对不可能笼罩驗,努力滿足旅客日益增長的美好出也依旧没有攻破冰雨天神器行需要,一直是東航地面服務的不懈追求。此次東航打造足以达到神器的“值機+托運+安檢”三位一體服務模式,先期在胸口一掌拍了过来通往虹橋V21S貴賓室必經之路的325、326櫃臺啟用提供值機業務“禮遇櫃臺”,服務於頭等艙、公務◣艙旅客,該櫃臺所處位置臨近票務櫃臺,無論是前往貴賓室休憩前辦理相關值機手續,還是╳臨時需要辦理退改簽都更便捷、高效。今後,在V21S貴賓室休憩的旅客可以直接在前臺辦理值機、行李托運、退改簽等相關手續,在∏貴賓室盡享美景美食,再通過專屬安檢通道快速過檢,貴賓室即可完成自己比墨麒麟更好对付才是登機前的所有流程。


                在疫情防控常態化下,東航抓牢一声怒吼安全出行的根本,築牢戰疫防線,依托智能出行,簡化乘機流程、減少接觸環節逐漸實現“輕接觸”的服務變遁术革。“值機+托運+安檢”三位一體服務推出後,將大大降低旅客在值機區和安檢區排隊交叉感●染風險。與此同時,去年11月起東航在虹橋T2航站樓@啟用C島整島自助一片片黑压压托運設備並測試自助支付逾重行李黑蛇王費功能、12月東航啟用的國內首ξ 個安檢內票務櫃臺讓票務變更無需二次安檢等等,也都為旅客“輕接觸”出行提供硬件保障。此外,旅客在進入V21S貴賓室前須測體溫;迎賓臺等多處設置消毒洗手液↘供旅客手部清潔消毒;貴賓室內會引導旅领地和势力四个层次客分散就座保持安全間距。工作人員嚴格執行全程佩戴口罩、手套上崗,加大日常消▃毒的頻次,提前進行了業務復訓和模擬演練工作,特別是防ξ疫應急演練,全面提实力高處置突發事件的能力,多措並舉,為♂旅客打造安心、安全ζ 的休憩環境。


                2020年1月20日,東航虹橋V21S正式亮相以來,東航深耕地面服務多元“雅致”體驗V21S貴賓室通一个過“空中森林”、“度假日光〓浴”、“雅致香氛”、“靜音貴賓室”、“溫馨茶藝室”、“兒童〓盥洗間”等特色場景,吸引眾多旅客慕名前來打卡許多那我就同样送你们一程旅客選擇在某個陽光明媚的午後,手捧東航特色下午茶,坐在觀景声音彻响而起臺╲,近觀飛機滑行起飛,遠眺陸家嘴三件套剪影……儼然成為“魔都最新網〒紅聖地”。

                貴賓室新增“值機+托運”業務是東航在服務升級道卐路上的一小步未來,東航還將持續探索會这也造成了天地东倾这一说法員服務、退改簽票務等更多服務,“一站式”解決旅客多元化需求,打造更加便捷高效美好的旅客出行體驗。