行李延誤/行李損壞/行李丟失

如果您的行李未能按時到達目的地或被損壞，請向候ぷ機廳內的行李服務專櫃聲明，我們將盡可能地為您提供总是背水一战幫助。

賠償與訴】訟

對損壞行李進行賠償的乘客至∩遲應當自收到托運行李之日起7天內向東航提交書面索＠ 賠申請。

對延誤行李進■行賠償的乘客至遲應當自托運行李交▽付給乘客之日起21天內向東航提交呐喊着書面索賠申請。

訴訟︻必須在飛機抵達目的地（如抵達）後兩面上lù出贪婪年內結案，或□　在相關航班被撤消之前結案，否則訴訟將被撤銷。

賠償標準

國內航班：

§ 如托運行李被損壞●或丟失，賠償金額應低於100元人民幣／公斤（2.2磅）（或等值∑外幣）。如行李價值不足100元人民幣／公斤（2.2磅）（或等值▲外幣），則根據行李◥的實際價值賠償。

國際航班：

§ 對於符合《華沙公約》標準的航班▓，行李賠償限額為每公斤17 SDR*。如行李的實際損失低於此標準，將根據行李的實際損失進行賠≡償。非托運行李的賠償但我限額為332 SDR*。

§ 對於符合《蒙特利爾公約》條件的航班，行李賠償限額為每公斤30美元（或等值语言能让任何人感到胆寒外幣）。如果行李╳的實際損失低於此標準，將根據行李的實際損失進行賠償。如果能提供適當證明，每名旅♂客托運和非托運行李的賠償限額為1131 SDR*。

§ 如不能確定行李重量，公司將根據各級客艙每乘客★免費行李上限規定的重量進行賠家呢万償。

§ 行李延誤的一次性賠償金〓額為：經濟艙300元人民幣（或等还没有一个人能够享受这种待遇值外幣），公務艙400元（或等值刚写完一本邪君外幣），頭等艙500元（或等值外幣）。

§ 行李賠←償應根據東航有關行李運輸的規定進行確認。

§ 如果您的行李已經投保，我們可為您提供相關文件，以便您向投保公＠司索賠。

*SDR指的是國際貨幣基金組織規〓定的特別提款權，一（1）SDR的價值約因此為1.37美元，其兌換率可上☆下浮動。